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•Le paiement s'effectue au moment de la commande via les méthodes indiquées sur le site. La commande n'est traitée qu'après réception du paiement.
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•CHROIX SA ne saurait être tenue responsable des retards dus à des cas de force majeure ou à des dysfonctionnements du transporteur.
•Produits physiques : Le droit de retour est accepté exclusivement si le produit reçu présente des défauts de fabrication ou des dommages survenus lors du transport.
•Procédure : Le client est tenu de signaler tout dommage par e-mail à info@chroix.ch dans les 48 heures suivant la réception du colis, en joignant une documentation photographique du défaut.
•Produits numériques : Conformément à la nature du produit, aucun droit de rétractation ou de remboursement n'est prévu pour les contenus numériques (e-books, fichiers téléchargeables) une fois que le processus de téléchargement ou d'accès a commencé.
•CHROIX SA se réserve le droit de vérifier l'état du produit retourné avant de procéder au remplacement ou au remboursement.
•CHROIX SA garantit la qualité de ses produits. La garantie se limite au remplacement du produit défectueux.
•Aucun retour ne sera accepté pour les produits intacts ou en cas d'erreur d'achat de la part du client.
Pour tout litige découlant de l'application des présentes conditions, le for juridique est celui de Lugano, en Suisse.